Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución de litigios en línea. Puede servir como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra en línea o contratos de servicios y se puede acceder a ella en https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en?event=main.home.chooseLanguage. Sin embargo, ecom GmbH no participa en procedimientos opcionales de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.