Servicio de máxima calidad para tu instrumento de medición
Rápido y fiable, con la máxima calidad de ecom.
Tú nos confías tus herramientas; ¡nosotros nos encargamos del resto!
Servicio técnico de instrumentos en ecom
Rápido, competente y fiable
Sabemos lo que les importa a nuestros clientes: alta calidad en el mantenimiento y las reparaciones, tiempos de entrega rápidos para minimizar el tiempo de inactividad de los instrumentos y total transparencia en cada paso.
Puedes reservar el servicio de ecom cómodamente online, incluido nuestro sencillo servicio de recogida de instrumentos de medición. Si es necesario, estaremos encantados de proporcionarte un dispositivo de sustitución. La comprobación de tu instrumento en un banco de pruebas certificado y supervisado por el TÜV (conforme a KÜO, 1. BImSchV y DIN EN 50379-1 y 50379-2), incluido el informe de ensayo, también es gratuita.
Gracias al bono de servicio de al menos tres meses, solo se incurre en costes de material, siempre que no se identifiquen posibles fallos o causas de avería durante el mantenimiento. El servicio de inspección incluye una comprobación visual, una prueba de funcionamiento manual, una comprobación de la carga de la batería, el ajuste y la calibración de los sensores con gas de prueba y la generación de un informe de ensayo en el banco de pruebas.
El alcance del servicio de mantenimiento incluye más de 50 pasos: el instrumento se limpia a fondo por dentro y por fuera. Se comprueban exhaustivamente tanto las funciones del dispositivo como sus componentes individuales. Las mangueras, conexiones y filtros se sustituyen de forma preventiva. El dispositivo se calibra por completo. El informe de ensayo garantiza la calidad del servicio y de la medición del instrumento (también conforme a DIN-ISO 9001:2008).
Roman Siekiera
Director de Servicio
Promesa de servicio
El cliente decide...
…qué instrumento traer para el servicio y cuándo. No obstante, para garantizar mediciones precisas en todo momento, recomendamos un servicio del instrumento tras 250 horas de funcionamiento o un año (análogo a DIN ISO 9001:2008). Estaremos encantados de asesorarte sobre los intervalos de servicio adaptados a tus necesidades (según el tipo de dispositivo, el uso, etc.).
…qué debe repararse. Proporcionamos un presupuesto. Además de los elementos que consideremos necesarios como parte del servicio, podemos recomendar medidas adicionales para favorecer la longevidad del dispositivo o prevenir averías. Cada cliente puede decidir de antemano exactamente qué se va a reparar.
…cuándo o para cuándo necesita el servicio. Estaremos encantados de atender peticiones individuales sobre la duración de la reparación, etc. Especialmente si tienes prisa o quieres visitarnos en persona: ponte en contacto con nosotros y encontraremos una solución en cualquier caso. ¡Prometido!
Nuestra colaboración de servicio
¡Solo estamos satisfechos cuando tú lo estás!
+49 2371 945-5 o a través de tu persona de contacto del servicio técnico que figura en el presupuesto, el albarán, etc. Nuestro objetivo es mejorar y desarrollar constantemente nuestro servicio. Por ello, agradecemos recibir tus comentarios una vez finalizado el trabajo.
Contacto directo.
Solución clara
Apoyamos tus procesos y desarrollamos soluciones a medida para tus necesidades.
Estaremos encantados de asesorarte
ecom GmbH
Am Großen Teich 2
D-58640 Iserlohn