Assistenza di alta qualità per il tuo strumento di misura
Rapida e affidabile, con la massima qualità ecom.
Affidaci i tuoi strumenti: al resto pensiamo noi!
Assistenza strumenti presso ecom
Rapido, competente e affidabile
Sappiamo cosa conta per i nostri clienti: alta qualità nella manutenzione e nelle riparazioni, tempi di consegna rapidi per ridurre al minimo i tempi di inattività degli strumenti e massima trasparenza in ogni fase!
Puoi prenotare comodamente l’assistenza ecom online, incluso il nostro semplice servizio di ritiro per gli strumenti di misura. Se necessario, saremo lieti di fornirti un dispositivo sostitutivo. Anche il collaudo del tuo strumento su un banco di prova certificato e monitorato dal TÜV (in conformità con KÜO, 1. BImSchV e DIN EN 50379-1 e 50379-2), comprensivo di rapporto di prova, è gratuito.
L’ambito del servizio di manutenzione comprende oltre 50 passaggi: lo strumento viene pulito accuratamente all’interno e all’esterno. Sia le funzioni del dispositivo che i suoi singoli componenti vengono testati completamente. Tubi, collegamenti e filtri vengono sostituiti preventivamente. Il dispositivo viene calibrato completamente. Il rapporto di prova garantisce la qualità dell’assistenza e della misurazione dello strumento (anche in conformità alla norma DIN-ISO 9001:2008).
Roman Siekiera
Responsabile dell'assistenza
Promessa di assistenza
Il cliente decide...
…quale strumento portare in assistenza e quando. Tuttavia, per garantire misurazioni sempre precise, consigliamo la manutenzione dello strumento dopo 250 ore di funzionamento o un anno (analogamente alla norma DIN ISO 9001:2008). Saremo lieti di consigliarti gli intervalli di assistenza su misura per le tue esigenze (in base al tipo di dispositivo, all’utilizzo, ecc.).
…cosa deve essere riparato. Forniamo un preventivo di spesa. Oltre agli interventi che riteniamo necessari nell’ambito dell’assistenza, potremmo consigliare ulteriori misure per favorire la longevità del dispositivo o prevenire guasti. Ogni cliente può decidere in anticipo esattamente cosa deve essere riparato.
…quando o entro quando ha bisogno dell’assistenza. Siamo lieti di accogliere richieste individuali riguardanti la durata della riparazione, ecc. Soprattutto se hai fretta o desideri venire a trovarci di persona: contattaci e troveremo una soluzione in ogni caso – promesso!
La nostra partnership di assistenza
Siamo soddisfatti solo quando lo sei tu!
+49 2371 945-5 o tramite il tuo referente dell’assistenza indicato sul preventivo, sulla bolla di consegna, ecc. Puntiamo a migliorare e sviluppare costantemente il nostro servizio. Pertanto, apprezziamo ricevere il tuo feedback al termine del lavoro.
Contatto diretto.
Soluzione chiara
Supportiamo i tuoi processi e sviluppiamo soluzioni
su misura per le tue esigenze.
Saremo lieti di consigliarti
ecom GmbH
Am Großen Teich 2
D-58640 Iserlohn