Top Service für ihr Messgerät

Schnell und zuverlässig, bei höchster ecom Qualität.
Sie vertrauen uns ihr Werkzeug an – wir kümmern uns!

Geräteservice bei ecom

Schnell, kompetent und zuverlässig

Wir wissen, worauf es unseren Kunden ankommt: Hohe Qualität bei Wartung oder Reparatur, schnelle Durchlauf- und damit niedrige Ausfallszeiten des Messgeräts sowie volle Transparenz bei allen Schritten!

Den ecom-Service können Sie bequem online buchen – wahlweise auch den unkomplizierten Abholservice für Messgeräte. Im Bedarfsfall, stellen wir Ihnen gerne auch eines unserer Leihgeräte zur Verfügung. Die Überprüfung Ihres Messgeräts erfolgt an unserem TÜV-überwachten, zertifizierten Prüfstand (gemäß KÜO, 1. BImSchV sowie DIN EN 50379-1 und DIN EN 50379-2). Das zugehörige Prüfprotokoll stellen wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung.

Dank des Service-Bonus von mindestens drei Monaten fallen ausschließlich Materialkosten an, sofern bei einer Wartung nicht auf mögliche Fehler oder Ausfallursachen hingewiesen wird. Der Überprüfungs-Service umfasst eine Sichtprüfung, einen manuellen Funktionstest, die Überprüfung der Akkuladung, den Abgleich und die Kalibrierung der Sensoren mit Prüfgas sowie die Erstellung eines Prüfberichtes am Prüfstand.

Im Wartungs-Serviceumfang sind über 50 Arbeitsschritte enthalten: Das Messgerät wird außen und innen komplett gereinigt. Sowohl die Funktionen des Messgerätes als auch der einzelnen Bauteile werden komplett überprüft. Es erfolgt ein vorbeugender Austausch von Schläuchen, Verbindungen und Filtern. Das Gerät wird komplett kalibriert. Das Prüfprotokoll stellt die Service- und Messqualität des Gerätes (auch gemäß DIN-ISO 9001:2015) sicher.

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Hochpräzise Messtechnik muss im harten Arbeitsalltag vor allem eines sein: absolut verlässlich. Jeder Tag ohne ihr Messgerät, kostet dabei Geld. Dieser Verantwortung sind wir uns bei jedem Kunden bewusst.

Roman Siekiera

Serviceleitung

Serviceversprechen

Der Kunde entscheidet…

…welches Messgerät er wann in den Service bringt. Wir empfehlen aber den Geräteservice für eine jederzeit präzise Messung nach 250 Betriebsstunden bzw. nach einem Jahr (analog zur DIN ISO 9001: 2015). Gerne beraten wir Sie bezüglich Ihrer individuell sinnvollen Serviceintervalle (gemäß Gerätetyp, Beanspruchung usw.).

…was repariert werden soll. Wir erstellen einen Kostenvoranschlag. Neben Positionen, die wir im Rahmen des Services für notwendig halten, empfehlen wir ggf. weitere Positionen, die die Langlebigkeit des Gerätes unterstützen oder Ausfälle verhindern. Jeder Kunde kann vorab entscheiden, was genau repariert werden soll.

…wann/bis wann er den Service benötigt. Wir gehen gerne auf individuelle Wünsche auch bezüglich Reparaturdauer etc. ein. Gerade wenn es schnell gehen soll oder Sie persönlich vorbei kommen möchten: Sprechen Sie uns an, und wir finden in jedem Fall eine Lösung – versprochen!

Unsere Service-Partnerschaft

Wir können erst zufrieden sein, wenn Sie es sind!

Für Service-Fragen, Verbesserungsvorschläge, Erklärungen usw. stehen wir gerne zur Verfügung – u. a. telefonisch unter 0800-945 5000 oder durch Ihren Service- Ansprechpartner, der auf dem Kostenvoranschlag, Lieferschein usw. aufgeführt ist.

Wir möchten unseren Service ständig verbessern und weiterentwickeln. Daher freuen wir uns auch, wenn Sie uns nach Abschluss der Arbeiten ein Feedback zukommen lassen.

Direkter Kontakt.
Klare Lösung

Wir begleiten ihre Prozesse und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Anliegen.

Wir beraten Sie gerne

0800 945-5000

ecom GmbH
Am Großen Teich 2
D-58640 Iserlohn

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